Sau gần 2 ngày kể từ khi xảy ra sự cố, nền tảng tài chính số ONUS vẫn chưa thể khôi phục hoạt động bình thường, trong khi người dùng tiếp tục bị “mắc kẹt” trong hệ sinh thái của sàn. Tình trạng gián đoạn kéo dài không chỉ khiến hoạt động giao dịch tê liệt mà còn làm gia tăng đáng kể áp lực tâm lý đối với hàng triệu nhà đầu tư.
Từ tối 20/3, người dùng đồng loạt phản ánh không thể đăng nhập vào ứng dụng cũng như website của ONUS. Hệ thống không cho phép tạo tài khoản mới, mã OTP không được gửi về, khiến toàn bộ người dùng gần như bị khóa quyền truy cập. Với một nền tảng từng công bố có hơn 7 triệu người dùng toàn cầu, phần lớn là người Việt, sự cố này nhanh chóng lan rộng và gây ảnh hưởng trên diện rộng.
Song song với tình trạng “đóng băng” hệ thống, vấn đề chặn rút tiền onchain tiếp tục là tâm điểm lo ngại. Trong bối cảnh các mạng lưới phổ biến như Ethereum và BNB Chain không thể sử dụng để rút tài sản, người dùng chỉ còn lựa chọn rút theo hình thức offchain. Điều này đồng nghĩa với việc tài sản vẫn bị giữ lại trong hệ thống nội bộ của ONUS, làm dấy lên nghi vấn về độ an toàn của tài sản.
Đến ngày 21/3, HVA Group – đơn vị liên quan phát đi thông báo cho biết các cơ quan chức năng đang tiến hành kiểm tra tại nhiều đơn vị ở nhiều tỉnh, thành. Theo đó, thiết bị phục vụ vận hành cùng nhân sự kế toán tạm thời không thể sử dụng, dẫn đến hệ thống bị gián đoạn. Thông tin này phần nào lý giải nguyên nhân kỹ thuật, nhưng chưa đủ để xoa dịu lo ngại của thị trường.
Diễn biến tiêu cực cũng nhanh chóng phản ánh lên thị trường chứng khoán khi cổ phiếu HVA trên sàn UPCoM giảm hơn 12% trong phiên cuối tuần, xuống mức thấp nhất trong vòng 8 tháng. Động thái này cho thấy niềm tin của nhà đầu tư đang bị ảnh hưởng rõ rệt trước những bất ổn liên quan đến hệ sinh thái ONUS.
Đáng chú ý, đến thời điểm hiện tại, bản thân ONUS cũng như nhà sáng lập Eric Vuong vẫn chưa đưa ra bất kỳ phản hồi chính thức nào. Sự im lặng này càng khiến cộng đồng đặt ra nhiều câu hỏi về tình trạng thực sự của nền tảng, cũng như khả năng đảm bảo quyền lợi tài sản cho người dùng.
