Người dùng Binance loay hoay khi giao dịch P2P trên 500 triệu đồng

Hoạt động giao dịch ngang hàng (P2P) trên Binance đang xuất hiện nhiều trường hợp tranh chấp khi người dùng thực hiện các lệnh có giá trị lớn, đặc biệt trên 500 triệu đồng. Không ít nhà đầu tư phản ánh tình trạng lệnh bị treo kéo dài, dù phía chuyển tiền cho biết đã hoàn tất giao dịch, trong khi bên còn lại vẫn chưa nhận được tiền trong tài khoản. Việc có độ trễ trong giao dịch đã khiến nhiều nhà đầu tư phải giải quyết tranh chấp thông qua chính Binance.

Thực tế này diễn ra trong bối cảnh một số ngân hàng như Eximbank, TPBank và VPBank đã dừng tính năng tự động chia nhỏ các giao dịch chuyển khoản liên ngân hàng trên 500 triệu đồng để xử lý qua hệ thống chuyển tiền nhanh 24/7. Thay đổi này nhằm tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước, theo đó mỗi lệnh thanh toán qua hệ thống bù trừ điện tử không được vượt quá ngưỡng 500 triệu đồng.

Trước đây, các ngân hàng thường hỗ trợ tách lệnh tự động, giúp người dùng dù chuyển số tiền lớn vẫn có thể đi qua hệ thống chuyển mạch nhanh, đảm bảo người nhận nhận tiền gần như ngay lập tức, kể cả ngoài giờ hành chính. Tuy nhiên, khi cơ chế này bị dừng, các giao dịch vượt hạn mức buộc phải chuyển sang luồng xử lý thông thường, có thể mất vài giờ hoặc thậm chí sang ngày làm việc kế tiếp mới hoàn tất.

Sự thay đổi này tạo ra độ trễ đáng kể giữa thời điểm người chuyển xác nhận đã gửi tiền và thời điểm người nhận thực sự nhận được tiền trong tài khoản. Trong môi trường P2P hoạt động 24/7 của Binance, nơi việc giải phóng tài sản số phụ thuộc vào xác nhận thanh toán, khoảng trễ này dễ dẫn đến tranh chấp giữa các bên. Nhiều trường hợp bên bán chưa thấy tiền về nên từ chối xác nhận, trong khi bên mua đã hoàn tất chuyển khoản và buộc phải nhờ sàn can thiệp. Điều này đã khiến một bộ phận nhà đầu tư phải loay hoay khi không hiểu chuyện gì đang xảy ra đối với lệnh của mình.

Khi phát sinh khiếu nại, Binance sẽ đóng vai trò trung gian, yêu cầu các bên cung cấp bằng chứng giao dịch như sao kê ngân hàng hoặc video quay màn hình để xác minh. Quá trình này có thể kéo dài, ảnh hưởng đến trải nghiệm giao dịch và làm gia tăng tâm lý thận trọng trong cộng đồng người dùng.

Trong bối cảnh hiện tại người dùng cần điều chỉnh cách thức giao dịch để hạn chế rủi ro. Với các khoản chuyển tiền lớn, nhà đầu tư có thể chủ động chia nhỏ giao dịch thành nhiều lần, mỗi lần dưới 500 triệu đồng để đảm bảo đi qua hệ thống chuyển tiền nhanh. Cách làm này giúp rút ngắn thời gian xử lý, đồng thời giảm thiểu nguy cơ phát sinh tranh chấp không đáng có trong quá trình giao dịch P2P.

Ngoài ra, việc lựa chọn đối tác giao dịch uy tín, tuân thủ đúng nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn và lưu lại đầy đủ bằng chứng thanh toán cũng là những yếu tố quan trọng giúp người dùng bảo vệ mình trong bối cảnh hạ tầng thanh toán truyền thống đang có những thay đổi đáng kể.