Bức tranh thương mại điện tử và bán lẻ tại Hoa Kỳ đang chứng kiến một sự chuyển dịch âm thầm nhưng mạnh mẽ. Theo một báo cáo mới nhất được PayPal công bố vào thứ Ba vừa qua, dựa trên dữ liệu từ Hiệp hội Tiền mã hóa Quốc gia, hiện đã có gần 40% các cửa hàng tại Mỹ chấp nhận thanh toán bằng tiền mã hóa (crypto) tại quầy thu ngân.
Cuộc khảo sát chuyên sâu này được thực hiện vào tháng 10 với sự tham gia của 619 nhà hoạch định chiến lược thanh toán từ nhiều ngành nghề khác nhau, mang đến một góc nhìn thực tế về xu hướng tiêu dùng hiện đại.
Từ sự tò mò đến nhu cầu thực tế hàng ngày
Sự gia tăng tỷ lệ chấp nhận thanh toán không phải là ngẫu nhiên mà xuất phát từ chính nhu cầu bức thiết của người mua hàng. Gần 90% các chủ doanh nghiệp cho biết họ thường xuyên nhận được câu hỏi từ khách về việc liệu cửa hàng có hỗ trợ thanh toán bằng tiền điện tử hay không. Bà May Zabaneh, Phó Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc tại PayPal, nhận định rằng các dữ liệu và cuộc đối thoại với khách hàng cho thấy thanh toán crypto đang vượt qua giai đoạn thử nghiệm để bước vào đời sống thương mại hàng ngày.
BingX: nền tảng giao dịch đáng tin cậy với hàng loạt quyền lợi dành cho người dùng ở mọi cấp độ.
Theo bà Zabaneh, động lực thúc đẩy sự phổ cập này chính là mong muốn của khách hàng về những phương thức chi trả nhanh chóng và linh hoạt hơn. Một khi các doanh nghiệp bắt đầu mở cửa cho crypto, họ lập tức nhìn thấy giá trị thực tế mà nó mang lại, đặc biệt là trong các giao dịch cần tốc độ xử lý nhanh hoặc giảm thiểu chi phí chuyển đổi ngoại tệ khi bán hàng xuyên biên giới.
Doanh nghiệp lớn dẫn đầu, giới trẻ thúc đẩy xu hướng
Mặc dù tỷ lệ chấp nhận đang tăng cao nhất ở các tập đoàn lớn, khối doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng đang dần bắt kịp nhịp độ này. Số liệu cho thấy khoảng 32% doanh nghiệp quy mô vừa và 34% doanh nghiệp nhỏ đã tích hợp cổng thanh toán tiền số. Những tên tuổi lớn như Starbucks, Walmart hay Home Depot tiếp tục là những lá cờ đầu, tạo dựng niềm tin cho thị trường.
Tại những điểm bán đã chấp nhận hình thức này, doanh thu từ crypto chiếm khoảng 26% tổng số tiền bán hàng. Con số này là minh chứng rõ ràng cho việc khách hàng hoàn toàn sẵn lòng và có khả năng chi tiêu bằng tài sản số nếu được cung cấp tùy chọn. Đứng sau làn sóng này là thế hệ Millennials và Gen Z, nhóm khách hàng am hiểu công nghệ nhất, đang đưa crypto len lỏi vào các ngành dịch vụ như du lịch, khách sạn, hàng hóa kỹ thuật số và trò chơi điện tử.
Tầm nhìn 5 năm và bài toán đơn giản hóa kỹ thuật
Sự lạc quan về tương lai của tiền mã hóa trong bán lẻ là rất lớn. Có tới 84% người bán tin rằng thanh toán bằng crypto sẽ trở thành xu hướng chủ đạo và bình thường hóa trong vòng 5 năm tới. Để đón đầu xu thế, PayPal cũng đã ra mắt công cụ thanh toán cho phép các thương nhân Mỹ tiếp nhận hơn 100 loại tiền mã hóa khác nhau từ tháng 7 vừa qua.
Tuy nhiên, rào cản lớn nhất hiện nay vẫn là sự phức tạp trong khâu vận hành và hạ tầng kỹ thuật. Ông Stu Alderoty, Chủ tịch Hiệp hội Tiền mã hóa Quốc gia kiêm Giám đốc pháp lý của Ripple, nhấn mạnh rằng vấn đề không nằm ở sự thiếu quan tâm mà là ở sự thấu hiểu cách thức vận hành.
Thực tế, 90% người bán khẳng định họ sẽ sẵn sàng thử nghiệm ngay nếu quy trình thanh toán bằng crypto đơn giản và dễ dàng như việc quẹt thẻ tín dụng. Điều này đặt ra bài toán cho các đơn vị cung cấp giải pháp tài chính cần phải tối giản hóa công nghệ để đưa tiền mã hóa tiếp cận sâu rộng hơn nữa vào đời sống.
