Tập đoàn bán lẻ trực tuyến Coupang của Hàn Quốc cho biết sẽ chi 1,69 nghìn tỷ won (tương đương 1,17 tỷ USD) để bồi thường cho khoảng 34 triệu người dùng bị ảnh hưởng bởi vụ rò rỉ dữ liệu quy mô lớn được công bố hồi tháng trước.
Trong thông cáo mới đây, công ty sẽ cấp cho mỗi khách hàng phiếu mua hàng trị giá 50.000 won, có thể sử dụng cho nhiều dịch vụ khác nhau trên nền tảng Coupang. Những người dùng đã đóng tài khoản sau khi vụ việc bị phanh phui cũng nằm trong diện được nhận bồi thường.
Người dùng có thể bắt đầu kiểm tra điều kiện nhận phiếu mua hàng từ ngày 15/1.
Ông Harold Rogers, CEO tạm quyền của Coupang, gọi đây là “biện pháp có trách nhiệm đối với khách hàng” và cam kết công ty sẽ “thực hiện trách nhiệm đến cùng”. “Tôi một lần nữa xin gửi lời xin lỗi sâu sắc tới khách hàng”, ông nói.
Lời xin lỗi của ông Rogers được đưa ra 1 ngày sau khi nhà sáng lập Coupang, ông Kim Bom, cũng công khai nhận trách nhiệm và thừa nhận bản thân “tổn thương sâu sắc” trước sự thất vọng mà người dùng phải trải qua.
Vụ rò rỉ dữ liệu, được tiết lộ hôm 18/11, đã dẫn tới việc CEO Park Dae-jun từ chức hồi đầu tháng này. Trong một tuyên bố riêng, ông Kim Bom nói Coupang đã không truyền thông minh bạch ngay từ giai đoạn đầu của sự cố.
Vị Chủ tịch thừa nhận lời xin lỗi của ông là “quá muộn”, giải thích ban đầu ông cho rằng nên chờ xác minh đầy đủ các tình tiết trước khi lên tiếng.
“Nhìn lại, đó là một phán đoán sai lầm. Dù Coupang đã nỗ lực không ngừng để xử lý sự việc, tôi lẽ ra nên bày tỏ sự hối tiếc và xin lỗi chân thành ngay từ đầu”, ông Kim nói.
Ông Kim cũng nói thêm, thông qua phối hợp với các cơ quan chức năng, công ty đã thu hồi toàn bộ dữ liệu khách hàng bị rò rỉ cùng các thiết bị lưu trữ của nghi phạm liên quan. Theo ông, dữ liệu được lưu trữ trên máy tính của nghi phạm chỉ giới hạn ở khoảng 3.000 hồ sơ và không bị phát tán hay mua bán ra bên ngoài.
Theo CNBC
