Sàn giao dịch tiền mã hóa lớn nhất thế giới, Binance đã chính thức công bố báo cáo chi tiết về sự cố kỹ thuật xảy ra cuối tuần trước, dẫn đến hiện tượng một số token mất neo giá (depeg) và giá hiển thị giảm về 0 trên các cặp giao dịch Spot.
Sự cố này đã góp phần vào khoản thiệt hại toàn thị trường lên đến 20 tỷ USD, gây xáo trộn lớn cho cộng đồng nhà đầu tư. Binance khẳng định các vấn đề chủ yếu xuất phát từ lỗi kỹ thuật tạm thời và mất cân bằng thanh khoản, đồng thời cam kết bồi thường đầy đủ cho những người dùng bị ảnh hưởng.
Theo thông cáo của Binance, các module nền tảng đã gặp trục trặc kỹ thuật trong thời gian ngắn, kết hợp với áp lực bán tháo đột ngột từ thị trường bên ngoài, dẫn đến tình trạng depeg ở một số sản phẩm tiết kiệm và lỗi hiển thị giá trên Spot.
Sự bất ổn định của những token neo giá trên Binance
Một trong những tác động nghiêm trọng nhất là hiện tượng depeg của các token wBETH, BNSOL và USDe. Đây là những sản phẩm phổ biến trong chương trình tiết kiệm của Binance. Cụ thể, wBETH giảm xuống mức 430 USD, BNSOL về 35 USD, trong khi USDe, vốn là một stablecoin nhưng cũng đã giảm chỉ còn 0,65 USD. Những biến động này đã kích hoạt cơ chế thanh lý tự động đối với các vị thế sử dụng các token trên làm tài sản thế chấp.
Binance cho biết đã xác định và bồi thường tổng cộng 283 triệu USD cho những người dùng bị ảnh hưởng, được thực hiện qua hai đợt để đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả. "Chúng tôi ưu tiên bảo vệ quyền lợi của người dùng và đã xử lý nhanh chóng các trường hợp thanh lý do sự cố," thông cáo của sàn nêu rõ.
Ngoài ra, một số giao dịch rút tiền từ sản phẩm tiết kiện bị trì hoãn tạm thời, khiến người dùng không kịp bổ sung ký quỹ. Binance cam kết sẽ rà soát từng trường hợp cụ thể, bồi thường thiệt hại thực tế phát sinh. Hiện nay, đội ngũ hỗ trợ của sàn đang tiếp tục xử lý các khiếu nại còn lại, với mục tiêu hoàn tất trong thời gian sớm nhất.
Đọc thêm: Binance nhận cơn mưa chỉ trích sau sự cố thanh lý tài sản của người dùng
Nguyên nhân đằng sau "cơn ác mộng" ATOM và IOTX
Bên cạnh việc bị depeg nhiều token neo giá ở sản phẩm tiết kiệm, hiện tượng giá giảm về 0 trên một số cặp giao dịch Spot. Đặc biệt là ATOM/USDT và IOTX/USDT đã thu hút sự chú ý lớn của cộng đồng tiền số. Binance ngay sau đó đã giải thích rằng đây không phải là sự thay đổi giá trị thực tế của tài sản, mà chủ yếu do hai nguyên nhân kỹ thuật:
Thứ nhất, mất cân bằng thanh khoản trong bối cảnh bán tháo toàn thị trường. Các lệnh limit mua cũ, một số được đặt từ năm 2019, vẫn tồn tại trong hệ thống. Khi lực bán vượt trội so với lực mua, những lệnh này được kích hoạt, dẫn đến giá hiển thị trên đồ thị giảm mạnh. Các cặp giao dịch như ATOM và IOTX là những ví dụ điển hình cho tình huống này.
Thứ hai, lỗi hiển thị giao diện sau khi điều chỉnh độ chính xác thập phân cho một số cặp giao dịch, tiêu biểu như IOTX/USDT. Theo Binance, "đây chỉ là vấn đề kỹ thuật trên giao diện người dùng, không ảnh hưởng đến giá thực tế hoặc giao dịch thực thi." Hệ thống đã được khắc phục ngay lập tức và không có bằng chứng về bất kỳ hành vi thao túng hoặc tấn công nào.
Đọc thêm: Wintermute bị nghi ngờ là nguyên nhân gây ra “Thứ Bảy Đen Tối” của thị trường Crypto
Lớn nhất không đồng nghĩa với không có sai lầm
Trong thông cáo, Binance nhấn mạnh rằng sự cố này là bài học quan trọng để nâng cao độ tin cậy của nền tảng. "Chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện hệ thống, tăng cường giám sát thanh khoản và đảm bảo tính minh bạch trong mọi hoạt động," đại diện sàn cho biết. Người dùng được khuyến nghị kiểm tra tài khoản định kỳ và liên hệ hỗ trợ nếu phát hiện bất thường.
Sự cố đã ảnh hưởng đến hàng triệu người dùng trên toàn cầu, bao gồm cộng đồng nhà đầu tư Việt Nam, một trong những thị trường năng động nhất châu Á. Binance hiện tại chưa công bố lịch trình cụ thể cho các đợt bồi thường tiếp theo, nhưng khẳng định sẽ cập nhật thông tin kịp thời qua các kênh chính thức để thực hiện việc bồi hoàn cho người dùng.
